La región es percibida como una de las comunidades de España que mejor usa las redes sociales

La Comunidad apuesta por las nuevas tecnologías como herramienta de promoción turística

La consejera delegada de Turismo Madrid, Angeles Alarcó, participó en la I Jornada sobre Comunicación Corporativa 2.0 que tuvo lugar en el Aula Magna de la Universidad Carlos III. Allí señaló que el turismo es uno de los sectores que más ha cambiado con la llegada de la web 2.0, y la participación es uno de sus elementos más decisivos.

18/02/2010

La I Jornada sobre Comunicación Corporativa 2.0 fue foro, dirigido por el profesor Juan Pedro Cañabate, sobre las nuevas tecnologías y sus aplicaciones tanto a los profesionales del sector como a los universitarios. Los asistentes pudieron reflexionar sobre las posibilidades del mundo on-line en la aplicación de negocios y aspectos de la vida cotidiana.

En la actualidad Internet forma parte de la vida cotidiana de la mayoría de los hogares de todo el planeta. España es el segundo país del mundo en porcentaje de internautas que participan en redes sociales. La
Consejera Delegada de Turismo Madrid, Ángeles Alarcó, señaló que “el turismo es uno de los sectores que más ha cambiado con la llegada de la web 2.0 y la participación es uno de sus elementos más decisivos”.

Alarcó destacó que “teniendo en cuenta la demanda de la sociedad actual, los diferentes organismos públicos, asociaciones y empresas, tenemos que ser conscientes del poder de Internet y aprender a
aprovecharnos de su uso para que la experiencia sea satisfactoria, productiva y constructiva para todas las partes”.

La web 2.0 pone en manos de los usuarios herramientas clave para personalizar y configurar sus destinos y ha transformado considerablemente el marketing turístico: nuevos canales, nuevos soportes y nuevas formas de aproximarse al cliente potencial.

Internet ha permitido que los viajes sean más fáciles con el desarrollo de opciones más económicas. El turista configura su ruta desde la red, confía en las opiniones y consejos que allí encuentra y reserva y compra desde la red hoteles y transportes.

Los turistas cada vez viajan más sin viaje organizado: en España un 71% planifica y reserva sus viajes a través de la Red.

Turismo Madrid en la red 2.0
Turismo Madrid no sólo fomenta la participación activa de los madrileños y los turistas, sino que interviene de forma directa aportando contenidos de interés en Internet, llegando a un mayor número de turistas y abriendo la participación de los propios usuarios.

Para ello cuenta con varios canales de participación: el Blog About Madrid con actualizaciones sobre las novedades de la Comunidad, propuestas, consejos, lugares a visita.

A través de Twitter, Turismo Madrid interactúa diariamente con los usuarios, propone temas, consejos para hacer más placentera la visita en la Comunidad de Madrid, responde a dudas de los usuarios.

Con Facebook se interactúa con los usuarios con retos e información de utilidad para el visitante y además, espacios como YouTube, Delicious o Flickr permiten compartir el contenido.

Turismo Madrid lleva ya más de un año participando en las redes sociales y el resultado es muy positivo. La Comunidad de Madrid es percibida como una de las regiones de España que mejor usa los "social
media". Así lo certifican sus cerca de 3.600 visitas mensuales en el blog de Turismo Madrid y casi 4.000 seguidores en Facebook.

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